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Comment soutenir les citoyens à l'aide de la digitalisation ? Retour d'expérience de collectivités territoriales inclusives

Les agents des Collectivités Territoriales sont soumis à une pression croissante pour traiter les demandes des citoyens. C'est pourquoi, il est primordial de leur mettre à disposition des applications digitales performantes qui vont leur permettre de répondre, dans les délais requis et avec la qualité attendue, aux nombreuses sollicitations de citoyens vivant des situations difficiles.
Aussi, nous vous présenterons plusieurs cas d'usages dont :
•La solution de gestion des personnes vulnérables déployée dans plus de 15 collectivités locales au Royaume-Uni
•Le suivi des livraisons de repas gratuits pour les enfants ne pouvant pas se rendre à l'école
•La création d'un portail d'entraide entre concitoyens et l'animation des volontaires déployée à Londres au Borough de Hammersmith & Fulham

ORGANISÉ PAR :
Hitachi Solutions
INTERVENANTS
  • James PARKER
  • Marie-Christine BOCK
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